Los cuatro pilares del CRM Social. Modelo Cisco.

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Cisco logoEn pleno auge de las redes sociales y la sociedad de la información, el consumidor actual es un ser hiperconectado e hiperinformado que exige cada vez más y mejor atención por parte de las empresas y grandes corporaciones.

El CRM o Custom Relation Managemente es una estrategia de negocio orientada a mejorar las relaciones con el cliente. Sus objetivos principales son:

Mejora tu marketing online creando y gestionando tus propios foros, wikis y servidores de listas

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wikis foros y servidores de listas

Cuando una empresa se plantea crear un plan de marketing online y se dispone a seleccionar las tácticas que se van a llevar a cabo para conseguir cumplir los objetivos fijados, las redes sociales seguramente tendrán un papel importante, pero no debemos olvidar que también existen otras herramientas que nos permiten gestionar nuestro marketing online, nos referimos concretamente a los foros, servidores de listas y wikis.

Inbound Marketing, conferencia y webinar.

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Inbound Marketing

Estrategias y tácticas para atraer y fidelizar clientes.

El Inbound Marketing o marketing de atracción, se ha convertido en la base de cualquier plan de marketing digital por su carácter no intrusivo y la capacidad de generar beneficios y valora añadido a largo plazo.

Las mejores Apps para comercio electrónico

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apps-ecomerceEn un momento en el que existen aplicaciones casi para todo, es conveniente hacer un repaso por algunas de las mejores aplicaciones disponibles para negocios.

A menudo las aplicaciones nativas de móviles y tabletas dirigidas al comercio electrónico disponibles en las app stores no son del todo adecuadas.

Sin embargo algunas compañías ofrecen sus propias soluciones y aplicaciones nativas con diseños responsables y compatibles con los dispositivos móviles.

Aquí presentamos un conjunto de aplicaciones muy interesantes para negocios de todos los tipos y tamaños que necesiten gestionar sus ventas, controlar inventarios y medir analíticas desde sus smartphones y tabletas.

Backplane, la agencia de Lady Gaga, ayudará a las grandes marcas a crear comunidades online.

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Los creadores de Little Monsters crearán la plataforma social de Coca Cola

lady-gaga

Hace justamente un año la extravagante artista del pop lanzó una red social para aglutinar a sus millones de seguidores y ofrecer un espacio donde compartir experiencias. Lady Gaga es la indiscutible reina de las redes sociales, con 57,8 seguidores en Facebook y 39,8 en Twitter. Backplane fue la compañía encargada de desarrollar Little Monsters, una especie de fortaleza amurallada donde los fans de la estrella pueden expresarse sin miedo al ridículo y compartir los pensamientos más trasnochados y extravagantes. Al mismo tiempo la plataforma ha sido un canal de comunicación excelente para anunciar eventos, noticias y recibir comentarios.

Guía visual del Marketing Digital

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digital-marketingMarketing digital paso a paso

En esta impresionante infografía creada por la compañía Unbounce.com pueden estudiarse de forma completa los distintos elementos que constituyen el marketing online, SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, etc con sus propias subcategorías perfectamente integradas en la estrategia de marketing digital. Éstas se muestran distribuidas en el tiempo (timing), mostrando los pasos a seguir y las etapas de la campaña siguiendo el orden correcto. Un manual de referencia para cualquier empresa que se inicie en el marketing online.

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